Sehr geehrte Bürgerinnen und Bürger,

der Landkreis Soltau-Fallingbostel hat in den letzten Jahren seine Verwaltungsstrukturen und -abläufe modernisiert und das Serviceangebot ausgebaut. Ziel ist es auch weiterhin, die Qualität der Dienstleistungen, die Zufriedenheit der Kundinnen und Kunden der Kreisverwaltung und das Image des Heidekreises zu verbessern.

Dabei spielen auch Ideen, Anregungen und Beschwerden aus der Bevölkerung eine wichtige Rolle, denn sie bieten die Chance, das Dienstleistungsangebot weiter zu optimieren. Ebenso freuen wir uns über einen Verbesserungsvorschlag oder einen Hinweis. Haben Sie sich geärgert? Sagen Sie es uns. Wenn wir etwas gut gemacht haben, spornt uns Ihr Lob noch weiter an. Sind Fragen offen geblieben? Wir wollen Sie erfahren und beantworten.

Die Verwaltung bittet daher um Mithilfe und ruft alle Bürgerinnen und Bürger zum Dialog auf. Ihre Eingaben in dem nachfolgenden Formular dienen auch dazu, Defizite zu erkennen und abzustellen. Eine kurzfristige Antwort wird Ihnen zugesichert.

Ihr Landrat
Manfred Ostermann